Первого сентября Минздрав России поздравил студентов медицинских вузов и колледжей с началом учебного года. В обращении отдельно отмечены практика, ответственность перед пациентом, работа в команде, новые технологии и роль наставников.
Эти ориентиры важны не только в учебной аудитории. Начало осени — удобный момент, чтобы студентам и ординаторам определить практические цели, специалистам выбрать нужные для работы компетенции, а руководителям и учебным службам сверить планы команды.
Что взять в работу на новый учебный год
У каждой категории читателей своя ближайшая задача. Общий критерий один: должно быть заранее понятно, где новые знания будут применены и как оценить результат.
| Кому | Ближайшая задача | Как понять, что обучение принесло пользу |
|---|---|---|
| Студентам и ординаторам | Выбрать одну учебную, одну практическую и одну коммуникационную цель | Получилось применить знания на разборе или практике и получить конкретную обратную связь |
| Практикующим врачам | Найти рабочую задачу, в которой не хватает знания или навыка | Новый подход удалось встроить в работу и обсудить с коллегой или руководителем |
| Среднему медперсоналу | Определить процесс в своей зоне ответственности, который вызывает затруднения | Действия стали понятнее, увереннее и согласованнее с работой команды |
| Наставникам и преподавателям | Сформулировать для обучающегося наблюдаемый навык | Обучающийся понимает ожидаемый результат и получает регулярную обратную связь |
| Заведующим и руководителям | Связать обучение с конкретной задачей подразделения | После обучения меняется действие или процесс, а не только появляется документ |
| HR и учебным службам | Добавить к каждому пункту плана цель, ответственного и точку проверки | Видно, кому и зачем нужно обучение и кто оценит его применение |
Как выбрать полезное обучение
Один и тот же алгоритм подходит и отдельному специалисту, и подразделению.
1. Начать с рабочей задачи
Сформулируйте ситуацию, которую нужно улучшить: освоить новый процесс, увереннее работать с оборудованием, сократить ошибки в документации, наладить передачу информации или подготовить сотрудника к новым функциям.
2. Проверить причину затруднения
Не каждую проблему решает курс. Иногда мешают не знания, а неясное распределение ролей, устаревшая инструкция, отсутствие доступа к информации или перегруженный процесс. Обучение стоит планировать, когда действительно нужно развить знание или навык.
3. Выбрать подходящий формат
Для одной задачи нужна полноценная программа, для другой — практический разбор, короткий модуль или работа с наставником. Формат выбирают после определения цели.
4. Запланировать применение
До начала обучения нужно понять, где специалист сможет использовать результат. Если условия для практики отсутствуют, знания быстро останутся теорией.
5. Договориться о проверке
Заранее определите, кто даст обратную связь и когда команда вернется к результату. Проверять стоит не только прохождение программы, но и изменение конкретного действия или рабочего процесса.
Что проверить руководителю, HR и учебной службе
Для общей сверки образовательного плана достаточно пяти пунктов:
- Собрать запросы сотрудников и руководителей подразделений.
- Отделить дефицит компетенций от организационных проблем.
- Определить, кому нужен наставник и кто может дать обратную связь.
- Выделить время и условия для применения новых знаний.
- Назначить дату, когда будет проверен рабочий результат.
При планировании обучения для конкретной должности кадровой службе полезно сверять действующие квалификационные требования к медицинским работникам и номенклатуру медицинских специальностей. Такая проверка помогает не смешивать инициативы профессионального развития с требованиями к образованию и допуску конкретного сотрудника.
С чего начать
Выберите одну задачу на ближайший период, определите подходящий формат обучения и сразу договоритесь, где будет применен результат и кто даст обратную связь. Для студента это может быть практический навык, для врача или среднего медработника — рабочий процесс, для наставника — понятная цель обучающегося, а для руководителя — изменение, которое должна увидеть команда.
Ориентиры для начала такого разговора обозначены в поздравлении Минздрава России студентам-медикам с началом учебного года.
