Содержание:
Профессиональная подготовка, образованность и моральный облик врача – главные составляющие, определяющие успех в лечении. Медицинский работник должен обладать набором определенных личных и профессиональных качеств. Без них его работа будет не такой результативной, в тягость ему самому.
Личные качества медицинского работника
Медицинский работник – человек, от которого зависит жизнь больного. Он должен любить людей, проявлять эмпатию. Одно из основных требований к личности врача – доброжелательное отношение к пациентам, приветливость, желание помогать. Больных нужно уважать, обращаться к ним по имени и отчеству независимо от их социального статуса, не критиковать, даже если человек не прав. Указывать на ошибки необходимо аккуратно, чтобы не обидеть. Нужно уметь слушать и слышать больного.
Врач должен не только лечить, но и морально поддерживать больных. Для этого ему потребуются развитые морально-этические качества:
- честность;
- порядочность;
- человечность;
- доброта;
- надежность;
- умение держать слово;
- бескорыстие.
Стремление помогать другим – это важное качество для медицинского работника. Оно, как правило, формируется с детства, и если оно есть, это свидетельствует о предпосылках для успешного овладения медицинской профессией.
Между пациентом и врачом должны быть доверительные отношения. Их развитие зависит от коммуникативных качеств, присущих медику:
- вежливость;
- личная привлекательность;
- авторитет;
- тактичность;
- внимательность;
- доступность для общения;
- коммуникабельность.
Медицинский работник должен быть простым, без завышенной самооценки, даже если он занимает руководящую должность. Ему нужно научиться так ставить себя перед пациентами и коллегами, чтобы его уважали. Для этого ему потребуется уверенность в себе, смелость, независимость, решительность, инициативность, самостоятельность, целеустремленность.
Сдержанность, уравновешенность и выдержка – те качества, без которых порой работа медицинского работника невозможна. Попадаются пациенты с разными характерами, нужно выдержать особенности каждого. Нельзя отвечать грубостью на грубость, даже если задето самолюбие.
Врач регулярно имеет дело с тяжелыми случаями, когда жизнь пациента буквально висит на волоске. В эти моменты нужно оставаться максимально собранным и сконцентрированным, не отключать здравый рассудок и паниковать. Стрессоустойчивость – важное личное качество для медицинского работника. Она позволяет быстро принимать решения в сложных ситуациях, а также выдерживать высокие психоэмоциональные нагрузки.
Медицинский работник должен быть пунктуальным, организованным и дисциплинированным. Его уровень ответственности высокий, поскольку на кону здоровье и жизнь человека, поэтому ответственность – также крайне важное качество.
Профессия медика трудная. Человек, который ее выбрал, должен осознавать всю ее серьезность, иметь к ней призвание. Нужно быть требовательным к себе и окружающим, уметь планировать свою работу, обладать организаторскими качествами.
В то же время необходимо обладать положительным мышлением, быть оптимистично настроенным к своей деятельности и пациентам. Позитивные эмоции вдохновляют на новые свершения, придают уверенности, помогают продвигаться по карьерной лестнице, в целом благоприятно воздействуют на медицинский персонал и больных. Негативное мышление, наоборот, тормозит рабочий процесс, мешает эффективно работать, вызывает страх и тревожность, недоверие пациентов.
Профессиональные качества медицинского работника
Помимо медицинского образования, опыта, определенной квалификации врач должен обладать профессиональными качествами, которые положительно влияют на рабочий процесс, помогают выполнять поставленные задачи с высокой эффективностью. Без них его деятельность непрофессиональна.
Среди профессиональных качеств, которые должны быть присущи медицинскому работнику, следует выделить:
- мастерство;
- оперативность;
- трудолюбие, активность;
- предусмотрительность;
- профессиональную настойчивость;
- необходимый уровень практических умений и теоретических знаний;
- хорошую память;
- компетентность в медицинской отрасли, в которой работает специалист;
- наблюдательность;
- стремление развиваться в своей профессии, обучаться, становиться более конкурентоспособным;
- умение правильно формулировать вопросы и по необходимости помогать описывать свое состояние пациенту;
- развитое клиническое мышление;
- способность решать комплексные проблемы, делать выводы;
- умение принимать решения быстро, в том числе в экстренных ситуациях, правильно оценивать свои действия и состояние пациента;
- навык управления людьми;
- умение взаимодействовать с окружающими.
Медицинский работник должен быть пациентоориентированным. А это значит, что на первом месте находится пациент, а на втором – личные амбиции. В общении с больными врач должен максимально сосредотачиваться на их проблемах, быть заинтересованным в сохранении жизни, быстром облегчении тяжелого состояния человека. Важно уважать интересы пациентов, но в то же время отстаивать свою позицию.
Персонализированный подход в медицине побуждает врачей работать над совершенствованием своих личных и профессиональных качеств. Повысить уровень профессиональной подготовки медицинские работники могут на курсах повышения квалификации в «Академии профессиональных стандартов». Обучение проходит с использованием дистанционных технологий, доступно более чем 140 направлений. На курсах медики узнают о новых разработках в профильной области медицины, получают новые знания и практические умения.
